Versand

VERSANDRICHTLINIEN

Bei Cenedia bemühen wir uns, Ihnen ein reibungsloses Liefererlebnis zu bieten. Aufgrund unseres Just-in-time-Logistikmodells bitten wir Sie, die folgenden Bedingungen zu beachten:

1. Bearbeitungszeiten

• Alle Bestellungen werden innerhalb von 3 bis 5 Werktagen (außer an Wochenenden und Feiertagen) nach Erhalt Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail bearbeitet.

• Sie erhalten eine weitere Benachrichtigung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, inklusive Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.

2. Voraussichtliche Lieferzeiten

• Unsere üblichen Lieferzeiten betragen 7 bis 21 Werktage.

• Diese Zeiten sind Schätzwerte und können je nach geografischem Standort, Zeiten mit hohem Bestellaufkommen (Feiertage, Schlussverkäufe) oder aufgrund von Zollkontrollen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, variieren.

3. Versandkosten

• Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden zum Zeitpunkt der Zahlung berechnet und angezeigt.

• Wir bieten regelmäßig kostenlosen Versand für bestimmte Artikel oder ab einem bestimmten Bestellwert an, abhängig von den jeweils aktuellen Angeboten auf der Website.

4. Sendungsverfolgung

• Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

• Es kann 2 bis 5 Tage dauern, bis die Sendungsinformationen vom Transportunternehmen aktualisiert werden.

5. Zölle und Einfuhrsteuern

• Cenedia ist nicht verantwortlich für Zölle und Steuern, die auf Ihre Bestellung erhoben werden.

• Alle Gebühren, die während oder nach dem Versand anfallen, liegen in der Verantwortung des Kunden (Zölle, Steuern usw.).

6. Nicht zugestellte oder verlorene Pakete

• Sollten Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Versand erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@cenedia.com mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer, damit wir den Vorfall prüfen können.